Образование |
Образование
Высшее
Окончание
2011 год
Учебное заведение
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского
Специальность
Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения), о высшем профессиональном образовании (Товаровед эксперт)
Образование
Среднее специальное
Окончание
2008 год
Учебное заведение
Московская Инженерная Школа Метрологии и Качества
Специальность
Экспертиза качества, средне-специальное образование (эксперт) |
Опыт работы |
Опыт работы 9 лет 8 месяцев
Период работы
март 2014 — август 2017 (3 года 6 месяцев)
Должность
Оформитель отдела гарантийного обслуживания
Компания
Авто-Алеа Л
Обязанности
•Контроль и необходимое участие в оформлении гарантийных документов.
•Ведение гарантийной документации.
•Ведение переписки по гарантийным вопросам с представительством.
•Выставление счетов и счетов-фактур в программе 1C.
•Работа с программами Microsoft Office, 1С, SAP, Автосервис.
•Работа с МФУ и мини АТС.
Период работы
март 2012 — март 2014 (2 года 1 месяц)
Должность
Координатор по сервисному обслуживанию
Компания
Inchcape Russia
Обязанности
•Консультация клиентов по услугам слесарного сервиса.
•Осуществление корректировки записи клиентов на сервисное обслуживание с учетом загрузки производственных мощностей.
•Прием и распределение телефонных звонков.
•Выставление счетов и счетов-фактур в программе 1C.
•Работа с заказ-нарядами.
•Работа с программами Microsoft Office, 1С, SAP, Автосервис.
•Работа с МФУ и мини АТС.
Период работы
апрель 2011 — март 2012 (1 год)
Должность
Администратор гарантийного отдела
Компания
MUSA MOTORS
Обязанности
•Контроль и необходимое участие в оформлении гарантийных документов.
•Ведение гарантийной документации.
•Ведение переписки по гарантийным вопросам с представительством.
•Работа с программами Microsoft Office, 1С, SAP, Автосервис.
•Работа с МФУ и мини АТС.
Период работы
июль 2008 — апрель 2011 (2 года 10 месяцев)
Должность
Оператор сервис-бюро
Компания
MUSA MOTORS
Обязанности
•Консультация клиентов по услугам слесарного сервиса.
•Осуществление корректировки записи клиентов на сервисное обслуживание с учетом загрузки производственных мощностей.
•Прием и распределение телефонных звонков.
•Выставление счетов и счетов-фактур в программе 1C.
•Работа с заказ-нарядами.
•Работа с программами Microsoft Office, 1С, SAP, Автосервис.
•Работа с МФУ и мини АТС.
Период работы
июнь 2005 — август 2005 (3 месяца)
Должность
Член бригады ресторана
Компания
ООО "Макдоналдс"
Обязанности
•Приготовление продукции
•Сбор заказа
•Поддержание чистоты |
Профессиональные навыки и знания |
Работа с SAP, Мини-АТС, MS Outlook, 1С, Оргтехникой, Факсом.
Деловая переписка.
Работа с заказ-нарядами.
Прием и распределение телефонных звонков.
Консультирование.
Клиентоориентированность.
Деловое общение.
Ведение переписки.
Администрирование.
Стрессоустойчивость. |
